Schlechter Kundenservice bei Neckermann

servicewüste deutschlandTja, willkommen in der Servicewüste Deutschland. Jetzt hat es auch mich hautnah und kalt erwischt. Ich beginne einfach mal von vorne:

Am 20.02. habe ich ein Artikel für 199 Euro aus dem Möbelbereich beim Onlineversand Neckermann bestellt. Bevor ich die Bestellung abgegeben hatte, habe ich telefonisch Kontakt mit der Servicehotline aufgenommen um nachzufragen was denn passiert, falls sich der Preis durch eine Aktion verändert. Erfahrungsgemäß gibt es tatsächlich häufiger Rabattaktionen bei Neckermann. Der nette Mitarbeiter teilte mir mit, dass ich den Artikel dann selbstverständlich für den günstigeren Preis erhalten kann. „Schlechter Kundenservice bei Neckermann“ weiterlesen

Schlechter LG Support / GT540 Android 2.1

Also grundsätzlich gefallen mir die Geräte von LG schon ganz gut, aber der Support läßt doch etwas zu wünschen übrig. Das was LG hier anbietet hat mit Kundenfreundlichkeit wirklich nichts mehr zu tun. Gerne belege ich dies auch am konkreten Fall.

Ich hatte eine Anfrage zum LG GT540 Optimus. Ich wollte wissen, wann genau die Android-Version 2.1 für das Smartphone ausgeliefert wird. BTW muss diese durch das LG Mobile Update Tool installiert werden, was bis dato bei mir noch nicht funktioniert hat, da schlicht und ergreifend kein Update gefunden wird. Aber das nur am Rande. „Schlechter LG Support / GT540 Android 2.1“ weiterlesen

iPhone App – Murmeli

[Trigami-Anzeige]Murmeli – Das unersättliche 3D Tier für die Hosentasche. Schenke Murmeli ein schönes Zuhause für die kalte Jahreszeit und halte es mit Füttern, Streicheln und viel Bewegung bei Laune. Gelingt es dir bis zum 31.01.2011 500 Punkte zu sammeln, winken dir viele tolle Preise. Schaffst du es, dein Murmeli rundum glücklich zu machen, oder zieht es schon bald wieder bei dir aus? Grossartige 3D-Grafik trifft auf langen Spielspass:

  • Unglaublich fotorealistische 3D-Grafik
  • Murmeli reagiert auf Berührungen und liebt Streicheleinheiten
  • Rufe seinen Namen und es wacht auf
  • Füttere Murmeli mit Beeren, Nüssen, köstlichen Jogurts, Milch oder Käse
  • Murmeli schlägt auf Kommando Saltos und hat eine Vorliebe für ausgefallene Tänze.  „iPhone App – Murmeli“ weiterlesen

Jetzt ein Foto vom Video drucken

[Trigami-Anzeige]Gerne berichte ich heute über die neuen und wirklich netten Funktionen des Kodak Kiosk Systems. Zum einen ist es nun möglich Fotos direkt aus Videos heraus ausdrucken zu lassen. Die Fotoqualität ist wirklich einwandfrei. Ich war im Übrigen in der dm in der Eichornstraße, aber auch im Media Markt in der Domstraße steht ein solches Kodak Kiosk. Schön ist auch der „Rote-Augen-Effekt-Entferner“. Hier kann man vor Ort die Blendeffekte retuschieren um ein bestmögliches Ergebnis zu erzielen. Aber auch die Gestaltung von Jahres- oder Monatskalender, Fotokalender und Grußkarten sind möglich.  „Jetzt ein Foto vom Video drucken“ weiterlesen

reVierPhone – Ein neuer SEO Wettbewerb startet

reVierPhonePünktlich wie jedes Jahr startet nun wieder ein neuer SEO Wettbewerb reVierPhone. Es dürfte mittlerweile bekannt sein, wie es funktioniert: Man erscheine einfach mit einem vorgegebenen Suchbegriff – in diesem Fall reVierPhone – in den Top10 der Google SERPs.

Dies hört sich einfach an, aber ich gehe davon aus, dass die Mitbewerber gerade in diesem Bereich nicht schlafen und schließlich gibt es für Platz 1 ein niegelnagelneues iPhone 4 zu gewinnen. Gesponsert wird das Projekt reVierPhone wie jedes Jahr von 3Gstore.de.

Ganz neu sind noch weitere Gewinnmöglichkeiten: Wer an dem reVierPhone – SEO – Contest teilnimmt, auf diesen Beitrag hier und auf ein Produkt des 3Gstores verlinkt hat bereits ein Zubehörteil aus dem 3GStore gewonnen. Das ist doch mal ein Wort! Und ich muss sagen, ich kann mich einfach nicht entscheiden.Ich zitiere jetzt einfach mal den Produktpassus der reVierPhone Gewinn-Auswahl-Seite:  „reVierPhone – Ein neuer SEO Wettbewerb startet“ weiterlesen

SEOkomm – ich komme!

Heute erhielt ich die Zusage von meiner Agentur an der SEOkomm in Salzburg teilnehmen zu dürfen. Die SEOkomm ist nach eigenen Aussagen die Nr. 1 der SEO Konferenzen in Österreich 😉

Aber auch von Deutschland aus ist die Konferenz nicht nur aufgrund der geographischen Nähe, sondern vor allem aufgrund Ihres Konferenzprogramms durchaus einen Besuch wert.

Beginnen wird die Show mit dem SEO-Entertainer – und ich untertreibe hier vermutlich sogar noch etwas – Marcus Tandler alias Mediadonis, auf dessen Vortrag ich mich jetzt schon freue. Bei Marcus gibt es den Satz „Ein Blatt vor den Mund nehmen“ einfach nicht. Weiter geht es mit SEO-Größen wie Ralph Tegtmeier der fantomaster.com GmbH (schlau gemacht mit dem Firmennamen *g*), Marco Jank – der Seonaut, Dominik Wojcik und viele mehr.

Interessant fand ich vor allem Marcos Konferenzprogramm-Snippet:

SEOkomm Programmauszug

Ich muss zugeben ich habe eine Weile gebraucht und im ersten Moment gedacht es handelt sich um einen Blindtext, weil Marco seinen Beitrag noch nicht eingereicht hatte 😉 Aber dann hab’s sogar ich geschnallt und muss sagen, dass man an solchen Aktionen dann schon den „alten Hasen“ in dem Bereich erkennt.

Veyton Template im Bereich ändern

Es war schon äußerst verzwickt herauszufinden wie ich den Header einer Veyton Shop-Installation verändern kann. Im speziellen Fall ging es darum die Video-Einbindung auf HTML 5 umzustellen. By the way: Hier gibt es eine einwandfreie Lösung Video HTML5-konform einzubinden. Vielen Dank an dieser Stelle an Gerrit von praegnanz.de für diesen Tipp!

Wie man nun auf der Seite von Google-Code erkennen kann muss man eine Zeile in den <head>-Bereich des Shopsytems einbinden um dann das Video auf einer neuen Content-Seite einbinden zu können.

Ich habe nun die Datei gefunden in welcher man Code in den Head-Bereich bringt: templates/dein_template/javascript/js.php oder auch für weitere Stylesheets: templates/dein_template/css/css.php.

Meta-Tags, z.B. um die Google Webmaster Tools in Veyton einzubinden, können einfach im Backend unter „Shop-Einstellungen“ -> „Mandanten“ -> „Dein_Shop“ -> „Metatags“ und dort unter „Freie Metatags“ eingetragen werden.

Der Webmontag in Würzburg war mal wieder echt spitze!

Webmontag WürzburgVorgestern fand in Würzburg der dritte Webmontag in Würzburg statt. Die kreative Bürogemeinschaft „Frankfurter 5“ stellte hierfür die Räumlichkeiten und auch Snacks und Getränke bereit. Die Beiträge werden, wie bei jedem Webmontag, aus den Teilnehmern heraus generiert. Hierdurch wird es den Zuhörern ermöglicht eine höchst interessante und breit angelegte Mischung an 10-minütigen Vorträgen zu lauschen. So berichtete Markus Sommer über die Usability und Conversion Optimierung. Gerade für den Bereich Online-Marketing selbstverständlich für mich überaus lehrreich. Klaus Wolfrum berichtete an dem Beispiel seines Veranstaltungsportals frankentipps.de über die Veranstaltungswerbung im Internet. Das Portal, inklusive Ticketing-System wurde im Übrigen komplett selbst entwickelt.Im Anschluss daran erklärte uns Gerrit van Aaken das Video im Web – ein Techniküberblick. Gerrit ist ein ausgezeichneter freiberuflicher Webdesigner aus Würzburg. „Der Webmontag in Würzburg war mal wieder echt spitze!“ weiterlesen

Gameforge bucht unberechtigt Geld vom PayPal Konto ab

Tja, da ist mir mal wieder etwas passiert. Nichtsahnend öffne ich eine Mail mit dem Betreff „Your PayPal payment is pending“. Darin wurde mir dargelegt, dass PayPal auf eine Zahlung von mir wartet und ich doch bitte 49,99 Euro auf ein PayPal-Konto zahlen soll. Warum ist die Mail eigentlich auf englisch? Nun gut, irgendetwas stimmt hier nicht. Ich denke an Sachen wie Phishing, Hacking, Spamming und was es da sonst noch alles gibt.

Auf meinem PayPal Konto jedenfalls wollte die Firma Gameforge eine Transaktion starten über den Betrag. Aufgrund dessen, dass ich keine Kreditkartendaten hinterlegt hatte, sollte ich das Geld überweisen und, mein Glück, ich konnte so diese Transaktion stornieren.

Ich habe dann selbstverständlich mein Passwort geändert und auch ein bisschen recherchiert. Und siehe da: Ich bin nicht der einzige. Was mich jetzt aber wundert ist, dass einige Beiträge doch schon etwas älter sind und ich verstehe nicht, dass hier nichts geschieht. Gameforge ist auch schon öfters in Kritik geraten. Auch die Suchbegriffe „Gameforge und Paypal“ geben einiges her. Eine Mail mit der Bitte um Stellungnahme ist an Gameforge natürlich unterwegs. Ich bin gespannt wie sich das entwickelt. „Gameforge bucht unberechtigt Geld vom PayPal Konto ab“ weiterlesen

Xovi – Das SEO Tool

XOVIMan mag jetzt sicherlich denken, dass es bereits genug SEO-Tools am Markt gibt und diese sicherlich noch Optimierungspotential hinsichtlich der Keyworddatenbank und vor allem hinsichtlich der Preisgestaltung haben. Nachdem SEOlytics nun versucht hat mit dem Light-Paket für schlappe 39 Euro auch kleinere Agenturen zu gewinnen zeigt sich Xovi durchaus als interessante SEO-Tool Alternative.

Während das Light-Paket von SEOlytics, ja, ich habe es ausführlich getestet, wirklich nur elementare Funktionen freischaltet und nicht einmal eine Backlinkanalyse möglich ist, wird Xovi als rundum-sorglos-Vollversion angepriesen. „Xovi – Das SEO Tool“ weiterlesen